第149章 工作中的摩擦（第1頁）

劉剛在快遞公司倉庫工作了半個月，憑借著認真負責的態(tài)度，很快就熟悉了所有工作流程，得到了陳經(jīng)理和同事們的認可。可他和李計劃之間的尷尬，卻并沒有因為時間的推移而緩解。

兩人在公司偶爾遇到，劉剛會客氣地喊一聲“李經(jīng)理”，李計劃也只是點頭示意，很少多說一句話。李計劃作為區(qū)域經(jīng)理，平時忙著協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)的派送業(yè)務(wù)、對接客戶，很少會去倉庫；劉剛也刻意避開李計劃，不想和他產(chǎn)生任何工作上的交集。

可越是想避開，矛盾就越是找上門來。

這天上午，李計劃帶著區(qū)域的月度派送數(shù)據(jù)來到倉庫，想和陳經(jīng)理核對近期的貨物收發(fā)準確率——這是他升任區(qū)域經(jīng)理后，重點抓的核心指標之一。正好劉剛負責整理近期的收發(fā)記錄，陳經(jīng)理就讓劉剛把記錄拿過來，和李計劃一起核對。

劉剛心里有些不情愿，但對方是區(qū)域經(jīng)理，他只能服從安排，把記錄拿了過來，和李計劃一起坐在辦公桌前核對。

“這筆從上海發(fā)來的電子產(chǎn)品，簽收記錄顯示未簽收，但派送員反饋已經(jīng)送達，收貨人也簽了字，怎么回事？”李計劃指著記錄上的一條信息，眉頭皺了起來。作為區(qū)域經(jīng)理，貨物簽收準確率直接影響區(qū)域業(yè)績評分，他容不得半點馬虎。

“不可能啊，李經(jīng)理，我明明按照派送單逐一對過的，簽收記錄都是齊全的。”劉剛拿起記錄，仔細看了看，“這條記錄確實顯示未簽收，但對應(yīng)的派送單上，確實有收貨人的簽字。”

“那就是你在整理記錄的時候出錯了。”李計劃的語氣帶著一絲責備，作為上級，他對下屬的工作失誤有著天然的嚴肅，“這種影響業(yè)績的低級錯誤都能犯，以后工作要更認真一點。”

劉剛的心里有些不舒服，他覺得李計劃是在故意找茬，仗著自己是區(qū)域經(jīng)理就擺架子：“李經(jīng)理，我覺得我沒有出錯，可能是系統(tǒng)同步延遲，或者是派送員在錄入信息的時候操作失誤了。”

“系統(tǒng)每周都會維護，同步延遲的概率極低；派送員錄入信息后會有專人核對，怎么可能出錯？”李計劃反駁道，語氣帶著不容置疑的權(quán)威，“肯定是你在整理的時候不小心遺漏了，現(xiàn)在重新核對，半小時內(nèi)給我結(jié)果。”

“我已經(jīng)核對過很多遍了，確實沒有錯。”劉剛的語氣也有些激動，他受不了這種不分青紅皂白的指責。

兩人你一言我一語，爭論了起來。陳經(jīng)理趕緊上前勸說：“好了好了，別吵了。李經(jīng)理，劉剛工作一直很認真，說不定真的是誤會；劉剛，你也別激動，我們再一起核對一遍，看看問題到底出在哪里。”

在陳經(jīng)理的調(diào)解下，兩人終于平靜下來，重新核對記錄。最后發(fā)現(xiàn)，確實是派送員在錄入信息時，把“已簽收”誤選為“未簽收”，而且核對人員也沒發(fā)現(xiàn)。

“你看，李經(jīng)理，確實不是我的錯。”劉剛的語氣帶著一絲委屈。

李計劃的臉色有些難看，他作為區(qū)域經(jīng)理，剛才的指責確實有些草率，但也不好當眾認錯，只是默默地在數(shù)據(jù)報告上做了標注：“下次遇到這種情況，先排查系統(tǒng)和前端操作，再找自身問題。陳經(jīng)理，后續(xù)要加強派送員的錄入培訓，避免再出現(xiàn)類似失誤。”

“好的，李經(jīng)理。”陳經(jīng)理連忙應(yīng)下。

這件事之后，兩人之間的氣氛變得更加微妙。劉剛覺得李計劃作為區(qū)域經(jīng)理，不僅公私不分，還濫用職權(quán)指責下屬；李計劃則覺得劉剛工作不夠嚴謹，還不服管理，心里對他多了幾分不滿。

沒過幾天，兩人又因為一件小事發(fā)生了摩擦。

那天下午，倉庫收到一批加急貨物，是客戶指定第二天一早要派送的。劉剛按照規(guī)定，先對貨物進行清點，確認數(shù)量和規(guī)格無誤后，再準備錄入系統(tǒng)。可李計劃因為要參加總公司的業(yè)績匯報會，需要提前匯總當天的入庫數(shù)據(jù)，就親自來到倉庫，讓劉剛先把這批貨物的信息錄入系統(tǒng)，后續(xù)再慢慢清點。

“李經(jīng)理，不行啊。”劉剛說，“按照公司規(guī)定，必須先清點貨物，確認無誤后才能錄入系統(tǒng)，不然一旦出現(xiàn)數(shù)量或規(guī)格不符，后續(xù)修改起來很麻煩，還可能影響明天的派送。”

“現(xiàn)在情況特殊，我明天要去總公司匯報業(yè)績，這批貨物的入庫數(shù)據(jù)必須今天匯總進去。”李計劃的語氣帶著命令的意味，“你先錄入系統(tǒng)，后續(xù)再清點，就算有差錯，到時候走更正流程就行。”

“那可不行。”劉剛堅持道，“更正流程會影響數(shù)據(jù)準確性，還會增加額外的工作量。而且這批是加急件，一旦出錯，客戶那邊會投訴的，到時候影響的還是區(qū)域業(yè)績。”

“劉剛，你怎么這么死板？”李計劃的語氣有些不耐煩，作為區(qū)域經(jīng)理，他習慣了下屬服從安排，“我是區(qū)域經(jīng)理，這里我負責，按我說的做就行，出了問題我擔著。”

“我不是死板，我是按照規(guī)定辦事，也是為了區(qū)域業(yè)績負責。”劉剛的語氣也硬了起來，他覺得李計劃作為區(qū)域經(jīng)理，不應(yīng)該為了自己的匯報而違反規(guī)定。

兩人再次發(fā)生了爭執(zhí)，周圍的同事都圍了過來，看著他們，議論紛紛。

“這兩人怎么回事啊？又吵起來了？”

“聽說他們以前是情敵，為了一個女人結(jié)仇了，沒想到現(xiàn)在還成了上下級。”