“我孩子吃了你們的酸奶拉肚子,必須賠償!”
“退錢(qián)!退錢(qián)!”
林宇舉起手示意大家安靜:“各位,我理解大家的心情。如果真的是我們的問(wèn)題,我們一定會(huì)負(fù)責(zé)到底。但請(qǐng)給我們一些時(shí)間調(diào)查清楚情況。”
“調(diào)查什么調(diào)查!東西就在這里,過(guò)期就是過(guò)期!”一個(gè)中年婦女激動(dòng)地?fù)]舞著手中的牛奶盒。
林宇接過(guò)牛奶盒看了看,確實(shí)已經(jīng)過(guò)期三天。他又檢查了其他幾樣商品,情況類(lèi)似。
這時(shí),一個(gè)記者擠到前面:“林總,作為知名企業(yè)家,您對(duì)這次食品安全事件有什么看法?這是不是說(shuō)明您的企業(yè)管理存在嚴(yán)重問(wèn)題?”
林宇冷靜地回答:“食品安全是我們最重視的問(wèn)題,這次事件我們會(huì)徹底調(diào)查。如果確實(shí)是我們的責(zé)任,該賠償?shù)馁r償,該道歉的道歉。但在調(diào)查結(jié)果出來(lái)之前,我希望媒體朋友們能夠客觀報(bào)道。”
折騰到凌晨四點(diǎn),人群才逐漸散去。林宇和小王走進(jìn)超市,開(kāi)始仔細(xì)檢查貨架。
“你看這個(gè)。”小王指著一排酸奶說(shuō),“這些都是昨天新進(jìn)的貨,生產(chǎn)日期也沒(méi)問(wèn)題,但怎么突然就有過(guò)期的混在里面?”
林宇蹲下身仔細(xì)觀察,發(fā)現(xiàn)了一些蛛絲馬跡:“這個(gè)生產(chǎn)日期看起來(lái)有些模糊,像是被人為修改過(guò)。”
他又檢查了其他幾個(gè)貨架,發(fā)現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。
“馬上調(diào)監(jiān)控。”林宇站起身。
兩人來(lái)到監(jiān)控室,調(diào)出了當(dāng)天下午的錄像。畫(huà)面顯示,確實(shí)有幾批顧客分別進(jìn)入超市購(gòu)買(mǎi)商品,但奇怪的是,這些人進(jìn)店后都直奔特定的貨架,拿了東西就走,動(dòng)作很熟練,像是提前知道目標(biāo)商品的位置。
“再往前調(diào)。”林宇說(shuō)。
畫(huà)面倒回到中午時(shí)分,幾個(gè)看起來(lái)很普通的顧客陸續(xù)進(jìn)入超市。他們分散在不同的貨架前,趁著店員不注意的時(shí)候,迅速將手中的商品放到貨架上,然后拿走原本的商品。整個(gè)過(guò)程不超過(guò)十秒鐘,如果不仔細(xì)觀察,很難發(fā)現(xiàn)異常。
“找到了!”小王激動(dòng)地說(shuō),“就是這些人!他們是故意的!”
林宇的臉色變得嚴(yán)肅:“這不是偶然事件,有人在針對(duì)我們。馬上把這些錄像備份,然后報(bào)警。”
第二天一早,這起“食品安全事件”就被各大媒體報(bào)道了出來(lái)。雖然林宇已經(jīng)澄清了事實(shí),但負(fù)面影響已經(jīng)產(chǎn)生。超市不得不暫時(shí)關(guān)門(mén)整頓,損失慘重。
更讓林宇擔(dān)心的是,這可能只是開(kāi)始。
果然,林宇的擔(dān)心成了現(xiàn)實(shí)。
超市事件剛過(guò)去三天,旗下的連鎖餐廳又出了問(wèn)題。先是有顧客在一家分店吃飯時(shí)聲稱發(fā)現(xiàn)了異物,緊接著另外幾家分店也相繼出現(xiàn)類(lèi)似情況。更離奇的是,有人居然在湯里“發(fā)現(xiàn)”了一只蟑螂,當(dāng)場(chǎng)就暈倒了,被緊急送往醫(yī)院。
林宇趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí),餐廳里已經(jīng)亂成一團(tuán)。幾個(gè)身穿制服的衛(wèi)生監(jiān)督員正在檢查廚房,服務(wù)員們臉色蒼白地站在一旁。
“林總,我們真的很冤枉!”餐廳經(jīng)理老張急得快哭了,“我們的廚房衛(wèi)生一向很好,怎么可能有蟑螂?”